Règlement intérieur du Palais d’Hôtes :
L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant, ou incorrect, alcoolisé, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.
PAIEMENT : Le tarif des chambres est établi à la journée. Le défaut de paiement entrainera l’expulsion immédiate du client sous réserve des poursuites judiciaires pour le règlement de son dû. En cas de contestation, compétence sera attribuée au du tribunal de Fès. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Visa Mastercard – Maestro – Discovery – Jcb – UnionPay.
Les chèques bancaires sont pas acceptés avec une copie de la CIN dut titulaire ainsi que le numéro de téléphone. Nous demandons à toute personne séjournant dans notre établissement de nous présenter une pièce d’identité pour tout mode de règlement. Dans le cas où vous ne pourriez pas nous fournir ce document, nous serions contraints de ne pas accéder à votre demande de location de chambre.
LES CHAMBRES : Les chambres sont louées pour le nombre de personnes indiquées correspondant au type de chambre. En cas de manquement à cette réglementation, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client responsable le coût de la chambre correspondant au nombre de personnes en trop, en présence ou non du client, aux tarifs en vigueur au moment de la transgression du règlement intérieur. L’hôtel débitera la carte bancaire du client indélicat.
FILOUTERIE : La filouterie est une infraction caractérisée par le fait de consommer un bien ou service payant : – En se sachant incapable de payer ou en étant délibérément résolu à ne pas payer. – Tout en faisant semblant d’être disposé à payer La filouterie est punie de 6 mois d’emprisonnement et de 50 000 MAD d’amende en plus des dommages-intérêts.
DEGRADATION : En cas de dégradation du mobilier, de détérioration ou de vol de linge, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement pour un montant égal aux montants engagés.
ACCES AUX CHAMBRES : Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l’hôtel tout manquement. Les chambres sont disponibles à partir de 14h30 et doivent être libérées avant 12h. Attention, en cas de départ au-delà, une nuit supplémentaire sera facturée. Pour conserver la chambre une nuit de plus, le paiement de celle-ci devra être effectué avant 12h, sous réserve de disponibilité. De plus, la chambre est prévue pour un nombre de personnes déterminé : pour assurer les règles de sécurité, aucune personne supplémentaire ne devra être hébergée.
LE DROIT DE VISITE : le droit de visite d’une personne extérieure n’est accordé qu’après présentation à l’accueil de l’établissement. Les chambres sont prévues pour un nombre de personne déterminé. Pour assurer les règles de sécurité de l’établissement, vous ne devez en aucun cas héberger des personnes supplémentaires.
PETIT DÉJEUNER : Il est servi de 8H à 10H. Nous vous remercions de prévenir la réception à votre arrivée si vous souhaitez prendre le petit déjeuner à l’hôtel.
OBJETS DE VALEUR : L’hôtel décline toute responsabilité sur les objets perdus ou volés. Veuillez-vous assurer que vous avez fermé votre chambre à clef avant de la quitter et de mettre vos objets précieux ou argent liquide dans le coffre de votre chambre.
ANIMAUX : Les animaux ne sont pas acceptés.
DEGRADATION : Nous prions notre clientèle de respecter les lieux ainsi que la décoration de votre chambre. En cas de dégradation, le client devra engager sa responsabilité civile. Pendant le séjour, une clé permettant le libre accès à la chambre sera remise au client ; en cas de perte, la réfection sera facturée 100 MAD. Pensez à redonner votre clé de chambre au moment de votre départ.
NUISANCES : Pour le respect du repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit particulièrement entre 22h et 8h du matin. Tout bruit de voisinage lié au comportement d’une personne, pourra amener l’hôtelier à inviter le client à quitter l’établissement, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle.
Une chambre d’Hôtel est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit.
LE REGLEMENT INTERIEUR de l’Hôtel s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraine l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’Hôtel. En cas de non-respect par le client d’une de ces dispositions, l’hôtelier se trouve dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’établissement, et ce, sans aucune indemnité.